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产品项目管理四要素

发布日期:2017-12-25来源:网络来源编辑:张继蕊

[摘要]

   互联网的快节奏发展,对高效的产品项目管理提出了很高的要求。可以说,产品需求是战略,产品项目是战术,战术执行是否快速有效才是决定战略时效性的关键。 互联网是很讲究“天时地利”,一旦战术执行不到位,很容易错过时机,让战略失效。尤其是运营导向的产品项目,这就要求严格的项目管理,来保证需求及时完成。

   当然,有人说可以安排提前量和项目余量,避免不可控风险,这些方法只能是治标不治本。优秀的项目管理一定是高效协调各方资源,反馈及时,调整迅速,同时让参与各方在整个项目过程中紧张有序,合作愉快,最终实现产品项目的效益最大化。

   狭隘的项目管理,指的是一个具体的阶段性项目,比如产品上线,他对应的角色是项目经理。广义的项目管理,是指一个产品的全生命周期的管理,从立项到上线到运营,他对应的角色是产品总监或者产品负责人。二者大同小异,都有通用的方法去做好管理。

   好的项目管理,可以从以下四个方面去着手:目标、规则、文化、人力监督。

   目标

   目标是项目管理中需要给团队灌输的首要信息要素。首先大家要明确目标是什么,然后再组织大家奔着一个目标去,这就是项目管理的二元分解。所以目标很重要。

   项目要完成多少的数据量,运营要达到什么效果,项目什么时候上线,产品要达到什么标准都可以是目标的内容。首先明确大目标,然后逐层分解给各协作单位,每个时间节点完成什么任务,目标越细,节奏越容易掌控,总体风险越可控。

   目标对于项目而言即是指南者,又是警钟。让大家奔着一个目标去,工作有明确的方向感。同时目标又能自觉鞭策团队沿着既定的方向前进,一旦落后于计划,目标就是警钟,让其明白事态的现状和严重程度,通过去自驱力去更正并前进。

   规则

   规则是推动项目的助推器。规则确定了整个项目协作的方式,尤其是大项目需要一个大家都认同的高效率的项目协作规则。目标仅仅是第一步,毕竟不可能所有人都按照自己的方式奔着目标去,那样反而会一团糟,力气都使不到一块去。

   规则的内容就是对内和对外的全套流程,可以包括项目协作、产品开发流程、产品团队管理等等。当然最初级的还是做事情的流程是什么样,怎么样让大家都认同的规则去避免项目的未知风险。

   制定规则的两个目标:提升效率+降低风险。制定规则的两个维度:协作规则+执行流程,两个维度分别是业务协作广度和业务垂直执行流程。

   例如项目协作是怎么样的规则,如何跨部门沟通,使用什么方式或者工具,如何明确事物的优先级以及项目风险控制策略等等,垂直业务执行层面比如需求评审要经历哪些环节,需求提出,调研,评审,设计,Review 等等流程,当着执行流程可能需要根据产品项目确定,或者与产品经理去制定。规则既涉及业务规则还有管理方法,需要有宏大的格局和经验。

   文化和人力都是在大目标明确的情况下,规则流程无法触及的工作环节起到监督作用的两股力量,作用的是弥补遗漏。

   文化

   文化很多时候是一个隐形的项目推进因素。规则会覆盖大多数的项目场景,但是仍然会有很多场景无法覆盖到,尤其是规则在突发情况下或者项目快速发展的情况下,会显得很无力。

   这个时候文化会是很好的辅助力,比如 Open 心态,会让大家在项目协作过程中肯定会有各方角力,可能会吵。很多时候没有开放的心态对待这些看似负向的事情,就很容易影响整个团队工作氛围。

   比如执行力文化,规则定的再好,执行的不到位,一切都是白搭。至于需要什么样的文化,需要结合项目,结合产品负责人或者项目经理对项目的理解和对公司文化的理解,在实际执行中不断总结,不断的灌输,形成体系化的理论。

   而且文化需要项目管理人去实践去引导,去和公司文化结合起来推广落地到项目。这一定是一项公司层面的事情,也是需要长期去关注并传承的。文化基因种植的好的团队,做起事情来事半功倍。一个项目团队的文化,会是决定这个项目能到达什么层面的重要因素。

   人力

   最后一项是必不可少的人力。如果文化是隐形的推动力量,人力则是显性的监督力量。

   人力是必不可少的,甚至优先级最高。虽然很多时候,我们追求“自治”,让人在规则及文化的协调下自动向目标前进,但现实很明显不可能。很多时候人力的沟通与协调是要由于工具和规则的,而且冰冷的工具和规则是无法替代人力协调与监督的隐形积极影响效用的!

   项目管理者需要及时通过观察各种信息,去观察项目的现状,甚至工作状态。进度是表象,工作状态是隐象。都是作为一个项目管理需要去关注的。有时候解决了进度问题,催一催团队只是治标,根本原因或在于流程,或在于工作状态。这些都需要人力监督去观察,去思考,去反思,去推动改变。无论是项目经理还是产品负责人,切忌“事必躬亲”的人力管理方式,人力是补漏管理。

   可能很多人会走入人力就是不断推动别人去做事情的怪圈,其实那是最可怕的。不断的催促不仅会让别人烦躁,造成人际关系的紧张了,也会让自己很累。

   人力是统筹目标,规则,文化的关键因素。但并不代表人力最应该去做的就是监督。相反,人在项目管理中的角色应该是明确目标和方向,应对变化,提供支持。不是所谓的推动。

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