给管理人的四堂课

发布日期：2015-11-25来源：未知编辑：李波

[摘要]

瘦鹅理论；忍饥挨饿，坚韧不屈，等待机会的到来。

王永庆曾说：“像我这样一个身无专长的人，只有刻苦耐劳才能补其不足。追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。”

人在困苦中往往会养成一种坚毅力，只要遇到适当的机会就会以惊人的速度成长。对企业经营者来说，企业经营不善，问题不完全在员工，是老板管理方法不当。他作了一个生动的比喻：“如果让一只狮子领导一群羊，将来这群羊一定个个勇猛；如果让一只羊领导一群狮子，最后很可能狮子变得软弱。”

切身感：把“你们”变成“我们”

王永庆认为，人性都是自私的，只有自己的事业最有切身感，才会下苦心去经营。企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感，员工的潜能可以更多地发挥出来。经营企业的诀窍，无非就是把员工脑袋里“你们”的观念，有效地转变为“我们”。

有许多过去在别家企业服务的人，一旦自己当了老板，经常感叹身旁缺少合适的人帮他思考或解决问题，“原因在于事业成败对老板有绝对的切身利害，即便请最合得来、最知心的同事或朋友来协助，情况也大多类似。不是身边的人笨，而是他们的切身感不足。”

创造切身感说起来容易，做起来非常困难。首先必须就企业内部各个部门建立合理的标准成本，然后正确计算各部门人员的努力成果所获得的绩效情形，再按绩效给与适度的酬劳与奖励，这样才能激发切身感。

穷根究底；对问题不追究到水落石出，绝不罢休。

王永庆认为，基础工作最容易被轻视和忽略，也最费精神、辛苦而乏味，却是经营管理最重要的一环。他说：“经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点，我们台塑就靠这一点吃饭。”

台塑的“午餐会报”驰名中外。从1973年起，王永庆经常会利用午饭时间，以便餐(便当或面食)方式轮流招待各位主管，追逐和考核台塑的实际情况，并考验主管与幕僚人员的能力。现场气氛严肃，王永庆一旦听到有疑问之处，便会不断追问，被问的人如果准备不充分，或者对问题了解不够深入，随时会被问倒。

“一个企业家最要紧的就是判断，评判正确就成功，评判错误就完蛋。假如一个企业家还不晓得内部的人有没有安全感，自己也就完了。做事应该和树有细根一样，必须从根源处着手才能理出头绪，使管理趋于合理化。”王永庆说。

务本精神；凡是只求根本，只求合理，不问结果。

国内外绝大多数企业在开会时总是围绕“业绩”、“利润”等“结果”在打转，而在台塑的会议上听不到这些。王永庆强调，即便是一分钱的东西也要捡起来加以利用，这不是小气，这是一种精神、一种警觉、一种良好习惯。

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